Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt.Was können Sie machen ?
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In Deutschland haben Sie als Verbraucher bestimmte Rechte, wenn ein gekauftes Produkt defekt ist. Sie können den defekten Fernseher innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren und entweder eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Zunächst sollten Sie den Verkäufer kontaktieren und ihm das Problem mitteilen. Wenn der Verkäufer nicht bereit ist, eine Lösung anzubieten, können Sie sich an Verbraucherschutzorganisationen oder an staatliche Stellen wie die Verbraucherzentrale wenden, um Unterstützung zu erhalten.
W Niemczech jako konsument masz określone prawa, jeśli kupiony produkt jest wadliwy. Możesz zareklamować wadliwy telewizor w odpowiednim czasie i zażądać naprawy, wymiany lub zwrotu ceny zakupu. Najpierw powinieneś skontaktować się ze sprzedawcą i poinformować go o problemie. Jeśli sprzedawca nie jest gotowy do zaproponowania rozwiązania, możesz skontaktować się z organizacjami ochrony konsumentów lub instytucjami państwowymi, takimi jak Centrum Konsumenckie, aby uzyskać wsparcie.
