Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden ?
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Wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden, sollten Sie versuchen, ruhig zu bleiben und höflich zu reagieren. Falls möglich, können Sie höflich nachfragen, ob Sie mit einer anderen Person sprechen können oder ob es einen Vorgesetzten gibt, mit dem Sie Ihr Anliegen besprechen können. Sie können sich auch beschweren, indem Sie das Verhalten der Person der Behörde melden oder sich an eine Beschwerdestelle wenden. Es kann auch hilfreich sein, sich von einer Vertrauensperson oder einem Anwalt beraten zu lassen, insbesondere wenn es um rechtliche Angelegenheiten geht.
If you are treated badly by your contact person in a German authority, you should try to remain calm and react politely. If possible, you can politely ask if you can speak to another person or if there is a superior with whom you can discuss your concern. You can also complain by reporting the person's behavior to the authority or contacting a complaints office. It may also be helpful to seek advice from a trusted person or a lawyer, especially if it concerns legal matters.