Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden ?
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Wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden, sollten Sie versuchen, ruhig zu bleiben und höflich zu reagieren. Falls möglich, können Sie höflich nachfragen, ob Sie mit einer anderen Person sprechen können oder ob es einen Vorgesetzten gibt, mit dem Sie Ihr Anliegen besprechen können. Sie können sich auch beschweren, indem Sie das Verhalten der Person der Behörde melden oder sich an eine Beschwerdestelle wenden. Es kann auch hilfreich sein, sich von einer Vertrauensperson oder einem Anwalt beraten zu lassen, insbesondere wenn es um rechtliche Angelegenheiten geht.
Якщо ваше контактне обличчя в німецькому відомстві погано з вами поводиться, ви повинні намагатися зберігати спокій та ввічливо реагувати. Якщо це можливо, ви можете ввічливо запитати, чи можна поговорити з іншою людиною або чи є начальник, з яким ви можете обговорити свою проблему. Ви також можете поскаржитися, повідомивши про поведінку людини у відомство або звернувшись до служби зворотного зв’язку. Вам також може бути корисно звернутися за порадою до довіреної особи або юриста, особливо якщо справа стосується юридичних питань.